Atendimento e CRM
Robô de triagem no WhatsApp e CRM
"Podemos criar um fluxo de atendimento pelo WhatsApp que faça perguntas iniciais e depois encaminhe para uma pessoa?"Perguntas do escritório
O que eu faço
- Robô no WhatsApp do escritório com as perguntas iniciais e o encaminhamento para o sócio da área
- Cada contato registrado sozinho no CRM, com a etapa do funil
- Follow-up das propostas organizado, dentro das regras da OAB
Fica com vocês: quem procura é atendido na hora e ninguém se perde entre o contato e o contrato.
Automação
Automações entre os sistemas
"É possível criar fluxos automáticos para: recebimento da demanda → distribuição → execução → revisão → protocolo?"Perguntas do escritório
O que eu faço
- E-mail que vira tarefa, lembretes de cobrança pelo WhatsApp e o informativo enviado no dia certo
- Com as ferramentas que o escritório já tem, como o Microsoft 365
- O que depende do MaisJurídico é avaliado no início, porque o sistema não tem integração aberta
Fica com vocês: as tarefas repetitivas rodando sozinhas, com a equipe só conferindo.
Organização
MaisJurídico e OneDrive organizados
"Organização das pastas de processos e de clientes, controle e visualização fácil e rápida de demandas dos colaboradores."Formulário de diagnóstico
O que eu faço
- Padrão de pastas aplicado e a migração organizada
- Cadastros revisados: responsável e data em todo prazo e tarefa
- Filtros por pessoa e os relatórios que alimentam os painéis prontos para exportar
Fica com vocês: o sistema refletindo a realidade e cada documento no lugar certo.
Gestão
Painéis financeiro e de demandas
"Como gerar mensalmente um relatório com faturamento, despesas, honorários recebidos, inadimplência e previsão de caixa?"Perguntas do escritório
O que eu faço
- A planilha-mestre de contratos preenchida, com aniversário e índice de cada contrato
- O relatório financeiro do mês e o painel de demandas rodando com os dados reais
- A equipe treinada na rotina diária, semanal e mensal
Fica com vocês: a visão do escritório inteiro em poucos minutos por dia.
Padronização
Manual operacional do escritório
"Podemos criar uma espécie de manual operacional do escritório usando IA, para que qualquer funcionário saiba o que fazer em cada situação?"Perguntas do escritório
O que eu faço
- Conversas com cada pessoa para registrar como o escritório trabalha
- Os procedimentos escritos e aprovados pelos sócios, mais as checklists por tipo de processo
- O manual em PDF na identidade do escritório e o resumo para quem chega
Fica com vocês: o jeito de fazer documentado, sem depender da memória de ninguém.
Relacionamento
A carteira trabalhando de propósito
"Como usar IA para melhorar o relacionamento e aumentar a retenção dos clientes atuais?"Perguntas do escritório
O que eu faço
- O informativo mensal da carteira montado e programado
- O mapa de outras necessidades e a agenda das reuniões anuais de revisão
- Os sinais de retenção acompanhados todo mês
Fica com vocês: a indicação e a carteira como o principal canal de crescimento.